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Häufig gestellte Fragen

Gerne beantworten wir Ihre Fragen rundum Espressa.ch. Haben Sie fragen zu Bestellungen oder Zahlungsarten oder wie man Kaffee Produkten bestellt? In unserem Helpcenter für Kaffee finden Sie alle notwendigen Informationen.

Sollte wir Ihre Frage nicht beantworten können, schreiben Sie uns über das unten zu findende Kontaktformular.

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Zahlung

Ich möchte für meine Firma auf Rechnung bestellen?

Falls Sie über die Standardfunktion Kauf auf Rechnung (Powerpay) nicht bezahlen konnten, schreiben Sie uns eine E-Mail für eine Anfrage auf Rechnung zu bezahlen. Die Kontaktdaten von Espressa.ch finden sie hier.

Folgende Kriterien müssen erfüllt sein.

  • Die Firma muss mehr als 3 Jahre im HR eingetragen sein
  • Es dürfen keine Betreibungen vorhanden sein.
  • Firma in der Schweiz eingetragen.

Bei positiver Überprüfung werden wir Ihnen die Zahlung per B2B-Rechnung freischalten.

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Wieso ist “Kauf auf Rechnung” für mich nicht möglich?

Der “Kauf auf Rechnung” wird nach erfolgreicher Bonitätsprüfung freigeschaltet und systemseitig ein Kreditlimit definiert. Wenn der Wert Ihres Warenkorbs höher ist als Ihre individuelle Kreditlimit oder Sie Ihr Kreditlimit durch noch nicht bezahlte Bestellungen bereits ausgereizt haben, entfällt die Kauf auf Rechnung als Zahlungsoption.

Auch ist es wichtig das die Lieferadresse und Rechnungsadresse die gleiche ist. 

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Wieso muss ich einen Mindermengenzuschlag bezahlen?

Unser Ziel ist es unseren Kunden den bestmöglichen Preis anzubieten. Da die Mehrheit unserer Kunden einen Warenkorb über CHF 40.00 hat, möchten wir diese mit reduzierten Portokosten begeistern. Portokosten und Produktpreise sind bei Espressa.ch für Bestellungen von mehr als CHF 40.00 kalkuliert. Weshalb wir unter CHF 40.00 einen Mindermengenzuschlag von CHF 3.00 erheben.

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Wie kann ich zahlen bei Espressa.ch?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmodalitäten an. Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten auswählen. 

  • Powerpay.ch (Kauf auf Rechnung)
  • Mastercard
  • Visa
  • PayPal
  • Twint
  • Postfinance
  • E-Finance (Post)
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Wie kann ich auf Rechnung bezahlen?

Wir arbeiten mit dem Zahlungsanbieter Powerpay zusammen. Powerpay ist ein Schweizer Zahlungsabwickler, welcher sich auf Rechnungsstellung spezialisiert hat. Um mit Rechnung zu bezahlen, wählen Sie Kauf auf Rechnung aus.

Folgen Sie anschliessend den Anweisungen. Powerpay wird anschliessend eine Bonitätsprüfung durchführen, dies passiert vollautomatisch.

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Kann ich auf Raten bezahlen?

Bei Espressa.ch können Sie Kaffee, Kaffeemaschinen und Kaffeezubehör per Teilzahlung bestellen.

Wählen Sie hierfür die Option Kauf auf Rechnung aus. Bei der Teilzahlung müssen Sie mindestens 10% des Rechnungsbetrags monatlich bezahlen. Natürlich dürfen Sie auch mehr als 10% bezahlen, dies können Sie ohne weiteres selbst entscheiden.

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