Espressa GmbH

Birchwiesstrasse 4
CH-8114 Dänikon
[email protected]

Généralités / Domaine d'application 

Ces conditions générales de vente sont valables pour tous les types de commandes (Online-Shop, e-mail, téléphone, EDI). Des dispositions divergentes ou complémentaires, ainsi que des accords oraux ou des conditions d'un client ne sont reconnus que si ceux-ci sont confirmés par écrit par Espressa GmbH.

Livraisons et frais de port.

La livraison s'effectue exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. En tant que partenaire d'expédition, Espressa GmbH collabore avec la Poste suisse en tant que prestataire de services d'expédition.

Les enlèvements sont possibles après avoir choisi le mode d'expédition « Click and Collect ». Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles en stock et n'ont pas été marqués comme « non disponibles en stock » dans la boutique en ligne, un message est envoyé à l'acheteur, la marchandise est immédiatement livrée ultérieurement ou remboursée dans son intégralité.

En règle générale, l'expédition est traitée du lundi au vendredi jusqu'à 18h00 et expédiée le jour même. Les jours fériés sont exclus. L'Espressa GmbH remet les paquets à la Post AG, l'Espressa GmbH ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison dus à la Post AG (embouteillages, intempéries, problèmes de livraison). Espressa GmbH s'efforce d'effectuer les livraisons le plus rapidement possible, en cas de retard, Espressa GmbH peut être contactée en tant qu'intermédiaire entre le client et la Poste AG. Espressa GmbH fait la distinction entre les modes d'expédition suivants:

Economy-Postpac : l'expédition a lieu en règle générale jusqu'à 18h00 les jours ouvrables. La livraison a lieu dans les 2 jours ouvrables. Les frais d'envoi s'élèvent à CHF 9.90, mais sont gratuits pour les commandes à partir de CHF 59.00.

Priority-Postpac : l'expédition a également lieu jusqu'à 18h00 les jours ouvrables, avec une livraison en 1 jour ouvrable. Ici aussi, les frais de port sont gratuits pour les commandes à partir de CHF 59.00, tandis qu'ils s'élèvent à CHF 9.90 pour les commandes inférieures à ce montant.

Veuillez noter que nous n'expédions qu'en Suisse et au Liechtenstein.

Prix et remises ainsi que paiement

Prix et remises ainsi que paiement Tous les prix s'entendent en francs suisses (Fr. / CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. L'Espressa GmbH se réserve le droit de modifier ou d'adapter les prix et les rabais sans préavis.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Le paiement de la commande s'effectue par achat sur facture (Powerpay.ch).

En choisissant cette variante de paiement, vous acceptez les CGV de Powerpay.ch ci-après avec le lien CGV Powerpay.ch également les CGV de MF-Group. Vous recevez la facture par e-mail et ensuite par courrier.

Le paiement de la commande s'effectue par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Twint ou Paypal. Nous confirmons la réception de votre paiement avec la confirmation de commande. Le paiement en tant que client B2B, vous recevez la facture d'Espressa GmbH par e-mail avec un délai de paiement de 10 jours.

Nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité avant de vous autoriser à payer par facture B2B. Nous transmettons toutes les données de paiement à Datatrans, qui gère ses serveurs en Suisse, pour le cryptage et la sécurité, Espressa GmbH est tenu d'être toujours à jour.

Dispositions de garantie

Les prestations de garantie prescrites par la loi sont applicables aux machines à café et aux accessoires. Les produits alimentaires sont exclus de la garantie. En cas de défaut de lot, Espressa GmbH gère gratuitement l'échange et la reprise des produits.

Illustrations et descriptions de produits

L'Espressa GmbH s'efforce d'afficher des images de produits toujours actuelles. Dans certains cas, il peut y avoir des différences entre les images des produits et les produits réels. Les descriptions de produits peuvent être dérivées des textes de produits originaux. Les descriptions de produits sont rédigées de manière véridique et selon la devise "transmettre l'authenticité" et selon notre propre test.

Réserve de propriété en cas de facturation

Si vous choisissez le mode de paiement sur facture, la marchandise reste la propriété de l'Espressa GmbH jusqu'à son paiement intégral.

Clause de non-responsabilité

Espressa GmbH décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de quelque nature que ce soit. Les dommages directs et indirects sont également exclus.

Responsabilité 

Espressa GmbH est responsable, sous réserve, des dommages causés aux produits lors du transport. Il en va de même pour les produits qui n'ont pas été livrés par la Poste AG (perte de colis). Pour faire usage de cette responsabilité, le suivi des envois de la Post AG est un indice concevable pour une perte ou un dommage.

Droit de rétractation

Nous accordons un droit de rétractation pour les commandes passées via les canaux de vente mentionnés dans la section 1. La rétractation doit toujours être adressée par écrit à Espressa GmbH par courrier postal ou électronique dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. 
La date de livraison ou la date de remise à la Poste AG est déterminante pour le respect du délai. La révocation est adressée à: Espressa GmbH - Birchwiesstrasse 4, 8114 Dänikon ou à [email protected] 

Avec l'utilisation du droit de rétractation, nous transformons le contrat de vente en une relation de retour, selon laquelle les articles reçus dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursés. En cas de rétractation, l'acheteur est invité à renvoyer la marchandise sans délai et dans son emballage d'origine à Espressa GmbH.

En règle générale, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Après réception de la marchandise, nous allons procéder à un examen et de rembourser le prix d'achat des articles. Nous nous réservons le droit de déduire un montant du prix d'achat remboursé en cas de marchandise endommagée ou d'usure excessive.

Droit d'auteur

Nous nous réservons le droit d'auteur et l'utilisation exclusive. Ceci est valable pour les plateformes telles que la boutique en ligne et les canaux de médias sociaux ou les mesures publicitaires qui sont exploitées par Espressa GmbH. 
Le contenu, les textes et les images sont protégés par le droit d'auteur, sauf s'ils sont détenus par des tiers. La copie de textes et d'illustrations est soumise à une autorisation écrite.

Protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de confidentialité dans la rubrique Protection des données. Nos dispositions sont toujours adaptées au droit suisse.

Droit applicable et juridiction compétente

Seul le droit suisse (CO) est applicable. Le lieu d'exécution pour les deux parties contractantes est 8157 Dielsdorf.