GCV Espressa

Espressa GmbH

Birchwiesstrasse 4
CH-8114 Dänikon
[email protected]

Généralités / Domaine d'application

Ces conditions générales de vente sont valables pour tous les types de commandes (Online-Shop, e-mail, téléphone, EDI). Des dispositions divergentes ou complémentaires, ainsi que des accords oraux ou des conditions d'un client ne sont reconnus que si ceux-ci sont confirmés par écrit par Espressa GmbH.

Livraisons et frais de port

La livraison s'effectue exclusivement en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein. En tant que partenaire logistique, Espressa GmbH collabore avec la Poste Suisse.

Les enlèvements sont possibles après sélection du mode d'expédition « Click and Collect ».

Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles en stock et n'ont pas été marqués comme « non disponibles en stock » dans la boutique en ligne, un message est envoyé à l'acheteur. La marchandise est ensuite livrée ultérieurement ou remboursée dans son intégralité.

En règle générale, l'expédition est traitée du lundi au vendredi jusqu'à 18h00 et expédiée le jour même. Les jours fériés sont exclus. Espressa GmbH remet les colis à la Poste Suisse et ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus à celle-ci (embouteillages, intempéries, problèmes de distribution).

Espressa GmbH s'efforce d'assurer des livraisons rapides. En cas de retard, elle peut être contactée comme intermédiaire entre le client et la Poste Suisse.

Espressa GmbH propose les modes d’expédition suivants :

PostPac Economy : expédition en principe jusqu’à 18h00 les jours ouvrables. Livraison sous 2 jours ouvrables. Frais d’envoi : CHF 9.90, offerts dès CHF 79 de commande.

PostPac Priority : expédition également jusqu’à 18h00 les jours ouvrables. Livraison sous 1 jour ouvrable. Frais d’envoi : CHF 9.90, offerts dès CHF 79 de commande.

Veuillez noter que nous n'expédions qu'en Suisse et au Liechtenstein.

Prix et remises ainsi que paiement

Prix et remises ainsi que paiement Tous les prix s'entendent en francs suisses (Fr. / CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. L'Espressa GmbH se réserve le droit de modifier ou d'adapter les prix et les rabais sans préavis.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la conclusion du contrat. Le paiement de la commande s'effectue par achat sur facture (Powerpay.ch).

En choisissant cette variante de paiement, vous acceptez les CGV de Powerpay.ch ci-après avec le lien CGV Powerpay.ch également les CGV de MF-Group. Vous recevez la facture par e-mail et ensuite par courrier.

Le paiement de la commande s'effectue par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Twint ou Paypal. Nous confirmons la réception de votre paiement avec la confirmation de commande. Le paiement en tant que client B2B, vous recevez la facture d'Espressa GmbH par e-mail avec un délai de paiement de 10 jours.

Nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle de solvabilité avant de vous autoriser à payer par facture B2B. Nous transmettons toutes les données de paiement à Datatrans, qui gère ses serveurs en Suisse, pour le cryptage et la sécurité, Espressa GmbH est tenu d'être toujours à jour.

Dispositions de garantie

Les prestations de garantie prescrites par la loi sont applicables aux machines à café et aux accessoires. Les produits alimentaires sont exclus de la garantie. En cas de défaut de lot, Espressa GmbH gère gratuitement l'échange et la reprise des produits.

Illustrations et descriptions de produits

L'Espressa GmbH s'efforce d'afficher des images de produits toujours actuelles. Dans certains cas, il peut y avoir des différences entre les images des produits et les produits réels. Les descriptions de produits peuvent être dérivées des textes de produits originaux. Les descriptions de produits sont rédigées de manière véridique et selon la devise "transmettre l'authenticité" et selon notre propre test.

Réserve de propriété en cas de facturation

Si vous choisissez le mode de paiement sur facture, la marchandise reste la propriété de l'Espressa GmbH jusqu'à son paiement intégral.

Clause de non-responsabilité

Espressa GmbH décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage de quelque nature que ce soit. Les dommages directs et indirects sont également exclus.

Responsabilité

Espressa GmbH est responsable, sous réserve, des dommages causés aux produits lors du transport. Il en va de même pour les produits qui n'ont pas été livrés par la Poste AG (perte de colis). Pour faire usage de cette responsabilité, le suivi des envois de la Post AG est un indice concevable pour une perte ou un dommage.

Droit de rétractation

Pour les commandes passées via les canaux de vente mentionnés dans la section Conditions générales d’Espressa – Dispositions générales, nous accordons un droit de rétractation. La rétractation doit être faite par écrit, par courrier postal ou par e-mail, dans un délai de 14 jours suivant la réception de la marchandise. La date de livraison ou la remise à la Poste Suisse fait foi pour le respect du délai.

La rétractation doit être adressée à :
Espressa GmbH, Birchwiesstrasse 4, 8114 Dänikon
ou par e-mail à : [email protected]

En exerçant le droit de rétractation, le contrat d'achat est converti en une relation de retour. Cela signifie que tous les articles reçus doivent être retournés intégralement. Les produits doivent être retournés immédiatement, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part. Après réception et vérification de la marchandise, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais. En cas de marchandise endommagée, ouverte ou excessivement usée, nous nous réservons le droit de déduire un montant approprié du remboursement ou de refuser le remboursement.

Veuillez noter : les produits ouverts ou déjà utilisés sont exclus du droit de rétractation.

Droit d'auteur

Nous nous réservons tous les droits d’auteur ainsi que les droits d’utilisation exclusifs. Cela s’applique notamment aux plateformes telles que la boutique en ligne, les canaux de médias sociaux et les supports publicitaires exploités par Espressa GmbH.

Le contenu, les textes et les images sont protégés par le droit d’auteur, sauf s’ils appartiennent à des tiers. Toute reproduction de textes ou d’illustrations requiert une autorisation écrite préalable.

Protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Vous trouverez plus d'informations sur notre politique de confidentialité dans la rubrique Protection des données. Nos dispositions sont toujours adaptées au droit suisse.

Droit applicable et juridiction compétente

Seul le droit suisse (CO) est applicable. Le lieu d'exécution pour les deux parties contractantes est 8157 Dielsdorf.