Disposizioni sulla protezione dei dati
Principio e campo di applicazione
Le presenti informazioni sulla protezione dei dati si riferiscono al trattamento dei dati personali in relazione alle visite ai siti web di espressa.ch. Per l'utilizzo dei nostri siti web e dei relativi servizi online o applicazioni online (complessivamente denominati servizi), trattiamo i vostri dati personali (di seguito denominati anche "dati"). Si prega di notare che queste informazioni sulla protezione dei dati non si applicano ai siti web di altri fornitori a cui il nostro sito web può essere collegato.
Per dati personali si intendono le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Alcune categorie di dati personali particolarmente sensibili, come i dati sulla salute, sono protette in modo particolare da specifiche disposizioni di legge. Il termine trattamento comprende tutti i processi relativi ai vostri dati, tra cui la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, l'inoltro, l'archiviazione o la cancellazione. Nell'elaborazione dei dati, ci atteniamo alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD), alla relativa Ordinanza di attuazione (RPD) e alle altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati (ad es. il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, GDPR), nella misura in cui sono applicabili.
Di seguito vi spieghiamo quali dati raccogliamo, per quale scopo li utilizziamo e quali diritti avete in relazione ai vostri dati. Se ci fornite dati di terzi, presumiamo che siate autorizzati a farlo e che i dati forniti siano corretti. Vi chiediamo pertanto di informare i terzi interessati del trattamento dei loro dati da parte nostra e di fornire loro una copia delle presenti informazioni sulla protezione dei dati o delle relative informazioni sul prodotto. Se vi segnaliamo una versione aggiornata di questi documenti, vi preghiamo di trasmettere anche queste nuove versioni.
I nostri dipendenti sono regolarmente formati in materia di protezione dei dati e sono soggetti all'obbligo di riservatezza. Inoltre, il rispetto delle norme sulla protezione dei dati è monitorato dal nostro dipartimento per la protezione dei dati.
Uffici responsabili e contatti
Il responsabile del trattamento dei dati descritto nella presente informativa sulla privacy è:
Espressa GmbH
Birchwiesstrasse 4
8114 Dänikon
Per domande e dubbi sul trattamento dei vostri dati e sui vostri diritti di protezione dei dati nei nostri confronti, vi preghiamo di contattare:
Espressa GmbH
Ufficio Protezione Dati
Birchwiesstrasse 4
8114 Dänikon
Email: [email protected]
Dati trattati
Abbiamo a cuore la protezione dei vostri dati personali. Quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, trattiamo principalmente i dati che ci fornite e le informazioni che raccogliamo direttamente (vedi sotto).
Quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi, raccogliamo metadati come le informazioni sul vostro browser (tipo e versione), il tipo di dispositivo (ad es. smartphone o tablet) e il vostro indirizzo IP. Raccogliamo anche i dati di accesso, noti anche come dati di log. Questi includono il nome del sito web a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica dell'accesso andato a buon fine, le informazioni sul sistema operativo e i dettagli dell'ultimo sito web visitato.
Salviamo ed elaboriamo ulteriori dati personali solo se ce li fornite durante l'utilizzo di servizi e strumenti (ad es. modulo di contatto). Ulteriori informazioni relative alla protezione dei dati per strumenti specifici sono disponibili più avanti nella presente informativa sulla privacy, se applicabile.
Scopo
Trattiamo i vostri dati esclusivamente per gli scopi che vi abbiamo comunicato al momento della raccolta dei vostri dati e per altri scopi compatibili con questi. Ulteriori informazioni sulle basi del nostro trattamento dei dati sono riportate di seguito nella presente informativa sulla privacy.
Trattamento dei dati
Trattiamo i vostri dati per vari scopi in relazione alla comunicazione con voi. In particolare, si tratta di rispondere alle richieste di informazioni, far valere i vostri diritti e contattarvi in caso di domande. Utilizziamo principalmente i dati di comunicazione e i dati anagrafici, nonché i dati di registrazione in relazione alle offerte e ai servizi da voi utilizzati. Questi dati possono essere conservati a scopo di documentazione, formazione, garanzia di qualità e richieste di informazioni.
Trattiamo i dati anche a scopo di marketing e per mantenere il rapporto con il cliente. Possiamo inviare ai nostri utenti informazioni generali o personalizzate sulla nostra offerta, ad esempio sotto forma di contatti irregolari via e-mail, posta o telefono, nonché attraverso altri canali per i quali disponiamo di informazioni di contatto dell'utente. Avete la possibilità di rifiutare in qualsiasi momento tali contatti o di rifiutare o revocare il vostro consenso a essere contattati per scopi pubblicitari. Con il vostro consenso, possiamo adattare la nostra offerta online in modo più specifico alle esigenze dei nostri utenti.
Possiamo inoltre utilizzare i vostri dati per ricerche di mercato, per migliorare la nostra offerta online, i nostri servizi e, se necessario, per lo sviluppo di prodotti.
Infine, possiamo anche memorizzare ed elaborare i vostri dati per motivi di sicurezza e per controllare l'accesso al nostro sito web.
File di log
Principalmente utilizziamo i dati per creare file di log del server al fine di effettuare valutazioni statistiche per il funzionamento del sito web, per garantire la sicurezza dei sistemi informatici e per ottimizzare il sito web. Utilizziamo i dati di log principalmente per questo scopo. La base giuridica di questo trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a offrirvi un'esperienza d'uso sicura e agevole in ogni momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di controllare a posteriori i dati di log qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.
Modulo di contatto
Se ci contattate tramite il modulo di contatto, raccogliamo i vostri dati di contatto per elaborare la vostra richiesta e rispondere a eventuali domande successive. Questi dati vengono trasmessi in forma criptata.
Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail o ci avete contattato direttamente via e-mail, potremmo anche inviarvi informazioni via e-mail relative all'elaborazione della vostra richiesta e delle vostre domande.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a poter elaborare la vostra richiesta online in modo efficiente ed efficace. Se lo scopo del contatto via e-mail è la stipula di un contratto, il trattamento dei dati si basa sull'avvio di questo rapporto contrattuale.
Newsletter
Sui nostri siti web avete la possibilità di iscrivervi alla nostra newsletter per ricevere regolarmente informazioni su di noi e sulle nostre offerte e servizi. Se vi iscrivete alla newsletter, ci trasmetterete i vostri dati di contatto contenuti nel modulo di inserimento. Iscrivendovi alla newsletter, ci date il vostro consenso e allo stesso tempo prendete atto delle nostre informazioni sulla protezione dei dati.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi attivamente informazioni aggiornate su di noi in base all'interesse che avete espresso con la registrazione. Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso a ricevere la newsletter con effetto per il futuro. Per farlo, è sufficiente cliccare sul link corrispondente alla fine di ogni newsletter inviata.
Doppio opt-in
Per garantire la sicurezza dei vostri dati, utilizziamo la procedura del doppio opt-in. Ciò significa che dopo l'iscrizione alla newsletter, vi invieremo un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica che ci avete fornito con un link di conferma. L'indirizzo verrà rilasciato per la lista di distribuzione della newsletter solo dopo che avrete cliccato su questo link. L'iscrizione alla newsletter richiede pertanto il vostro consenso.
Marketing
I vostri dati potranno essere utilizzati da noi per informarvi occasionalmente su novità, nuovi prodotti, servizi o altri servizi di vostro interesse da parte nostra ed eventualmente dei nostri partner.
Se non desiderate acconsentire all'utilizzo dei vostri dati per scopi di marketing, potete informarci di conseguenza o rifiutare o revocare il vostro consenso a ricevere informazioni di marketing.
Preferenze sui cookie
Abbiamo la possibilità di adattare l'uso dei cookie sul nostro sito web alle vostre esigenze o di revocare il vostro consenso all'uso dei cookie tramite il Centro preferenze cookie. Inoltre, la maggior parte dei browser consente di essere avvisati/informati quando vengono impostati i cookie o di vietarli completamente. Se desiderate ricevere una panoramica completa e aggiornata di tutti gli accessi di terze parti al vostro browser, specifici plug-in per browser vi offrono questa funzione.
Il nostro sito web o altre nostre pubblicazioni online possono includere contenuti di terze parti, come mappe di Google Maps, font di Google Fonts o video di Vimeo. Di conseguenza, il vostro indirizzo IP verrà comunicato a questi fornitori. Alcuni servizi esterni possono essere attivati solo dopo la vostra esplicita conferma.
Questi contenuti esterni vengono integrati da noi per fornirvi informazioni o funzioni utili o per ottimizzare la vostra esperienza d'uso. Non elaboriamo ulteriori dati. Il nostro legittimo interesse a offrirvi questi contenuti o funzioni è quindi la base giuridica per questo trattamento dei dati.
Ci sforziamo di integrare solo quei fornitori esterni in cui il vostro indirizzo IP viene utilizzato esclusivamente per fornire i contenuti. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull'eventuale memorizzazione ed elaborazione del vostro indirizzo IP da parte dei fornitori terzi. Per questo motivo, vi rimandiamo all'informativa sulla privacy del servizio in questione per quanto riguarda l'elaborazione dei dati da parte del rispettivo fornitore terzo. Ulteriori informazioni sulle singole opzioni di impostazione relative alla privacy sono disponibili qui.
Fonts di Google
Possiamo utilizzare Google Fonts sul nostro sito web per visualizzare caratteri, icone e simboli selezionati sul nostro sito web. Si tratta di un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Altre informazioni su Google Fonts sono disponibili al seguente link: developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=en
Account utente
Possiamo creare account utente per gli utenti del nostro sito web
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Google Analytics
Possiamo utilizzare Google Analytics e Google Tag Manager sul nostro sito web. Si tratta di un servizio di analisi web e di uno strumento di supporto fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Analytics utilizza i cookie per analizzare l'utilizzo del nostro sito web. I dati di utilizzo generati dal servizio vengono trasmessi di default ai server di un centro dati di Google e lì memorizzati. È possibile che tramite Google Analytics e Google Tag Manager vengano raccolti ulteriori dati personali e che questi dati vengano trasmessi a terzi da Google, se ciò è richiesto dalla legge o se terzi elaborano i dati per conto di Google. Noi stessi non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare il nostro sito web. Ulteriori informazioni su Google Analytics e Google Tag Manager sono disponibili al seguente link: support.google.com/tagmanager/?hl=en#topic=3441530
Anonimizzazione dell'IP
Il vostro indirizzo IP viene anonimizzato di default sul nostro sito web prima di essere trasmesso a Google. Ciò avviene trasmettendo il vostro indirizzo solo in forma tronca. In casi eccezionali, il vostro indirizzo può essere trasmesso per intero e solo abbreviato nel centro dati di Google
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Tracciamento delle conversioni di Google Ads
Possiamo utilizzare Google Ads insieme a Google Conversion Tracking sul nostro sito web. Questo servizio è fornito da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Ads inserisce un cookie sul vostro dispositivo. Se visitate determinate pagine del nostro sito web, Google e noi utilizziamo il cookie per riconoscere che avete cliccato sull'annuncio e siete stati reindirizzati alla pagina corrispondente. Ogni cliente di Google Ads riceve un proprio cookie, che però non viene utilizzato per l'identificazione personale.
Le informazioni raccolte dal cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti di Google Ads e per analizzare il vostro comportamento di navigazione a fini di marketing. Questo ci permette di personalizzare le nostre offerte pubblicitarie in base ai vostri interessi. Tuttavia, non vengono trasmesse informazioni personali con le quali l'utente possa essere direttamente identificato.
La base giuridica per il trattamento dei dati si basa sul nostro legittimo interesse a personalizzare meglio le nostre offerte pubblicitarie per i nostri utenti. Ulteriori informazioni sul monitoraggio delle conversioni e dettagli generali su Google Ads e sulla Google Marketing Platform sono disponibili ai seguenti link:
- support.google.com/google-ads/answer/6095821?hl=en
- ads.google.com/home/
- marketingplatform.google.com/about/
Google Remarketing
Possiamo integrare i servizi di remarketing di Google sul nostro sito web. Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda), una filiale di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Google Remarketing utilizza i cookie per presentarvi annunci pubblicitari basati sugli interessi quando visitate il nostro sito web come parte della rete pubblicitaria di Google. Ciò consente di mostrarvi su altri siti web, anch'essi collegati alla rete pubblicitaria di Google, annunci pubblicitari correlati ai contenuti che avete precedentemente visualizzato sul nostro sito web. Se non desiderate utilizzare la funzione di remarketing di Google, potete disattivarla effettuando le opportune impostazioni in Google. Non trasmettiamo alcun dato personale a Google senza il vostro consenso.
La base giuridica per l'elaborazione dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad adattare meglio le nostre offerte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni su Google Remarketing sono disponibili al seguente link: support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=en
Hotjar
Possiamo utilizzare le funzioni del servizio di analisi web di Hotjar Ltd (Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta) sul nostro sito web per comprendere meglio le vostre esigenze e per ottimizzare l'offerta e l'esperienza del cliente su questo sito web.
Utilizzando la tecnologia Hotjar, otteniamo informazioni sulle vostre esperienze (ad esempio, il tempo di utilizzo di determinati contenuti o l'attrattiva).La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta. Ulteriori informazioni su Hotjar sono disponibili al seguente link hotjar.com/privacy
Plugin di social media
Possiamo integrare sul nostro sito web i servizi di vari social media, che di solito sono riconoscibili dal logo della società o della rete corrispondente.
Quando utilizzate questi servizi, il vostro indirizzo IP viene comunicato ai loro fornitori. I fornitori possono essere in grado di collegare i vostri dati al vostro account utente del social media tramite l'indirizzo IP, se siete connessi in quel momento. È anche possibile che il vostro indirizzo IP venga memorizzato dai provider anche se siete disconnessi o non avete un account di social media corrispondente.
La base giuridica per il trattamento dei vostri dati si basa sul nostro legittimo interesse a fornirvi strumenti interessanti in relazione ai social media sul nostro sito web.
Facebook Pixel
Possiamo utilizzare il Facebook Pixel e il Facebook Retargeting di Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda), una filiale di Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) sul nostro sito web.
Il Facebook Pixel memorizza un cookie di tracciamento nel browser dell'utente, che ci permette di tracciare il suo comportamento durante la visita al nostro sito web. Inoltre, è possibile visualizzare annunci pubblicitari basati sugli interessi (Facebook retargeting) e creare profili utente (profilazione). Se avete un account Facebook e non volete che i dati descritti vengano raccolti e trasferiti a Facebook, potete disattivare questa funzione cliccando sul seguente link: facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen
La base giuridica del trattamento dei vostri dati si fonda sul nostro legittimo interesse ad analizzare il comportamento degli utenti per ottimizzare la nostra offerta e, se necessario, per adattare meglio le nostre offerte pubblicitarie ai nostri utenti. Ulteriori informazioni sul Pixel di Facebook sono disponibili al seguente link facebook.com/about/privacy/.
I vostri diritti
L'utente ha i seguenti diritti, in conformità alla legge sulla protezione dei dati applicabile, in conformità alle normative sulla protezione dei dati applicabili e a determinate condizioni:
Diritto di accesso: l'utente può richiederci informazioni sul trattamento dei suoi dati personali e, in caso affermativo, su quali dati si tratta.
Diritto di rettifica: l'utente può richiedere la rettifica di dati errati o il completamento di dati incompleti.
Diritto di cancellazione: l'utente può richiedere la cancellazione dei suoi dati. Si prega di notare, tuttavia, che alcune disposizioni di legge o interessi legittimi possono limitare il nostro obbligo di cancellazione.
Diritto alla portabilità dei dati: a determinate condizioni, potete richiedere che vi forniamo i dati che ci avete fornito in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento dei dati si basa sul vostro consenso, potete ritirarlo in qualsiasi momento. Si noti che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato prima della revoca.
Diritto di opposizione: in determinate circostanze, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati, in particolare per finalità di marketing diretto o per interessi legittimi.
Diritto di presentare un reclamo: se non siete d'accordo con il trattamento dei vostri dati da parte nostra, avete il diritto di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o l'autorità di controllo della protezione dei dati competente all'indirizzo edoeb.admin.ch.
Si prega di notare che questi diritti sono soggetti a requisiti legali e che possono essere applicate eccezioni e restrizioni. Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci per iscritto o per e-mail all'indirizzo sotto indicato.
Espressa GmbH
Ufficio protezione dati
Birchwiesstrasse 4
8114 Dänikon
SSL
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Per garantire la protezione dei vostri dati trasmessi, utilizziamo meccanismi di crittografia conformi agli attuali standard di sicurezza (Transport Layer Security, TLS). TLS è un protocollo per la trasmissione sicura dei dati su Internet ed è supportato dalla maggior parte dei browser. Utilizza il metodo della chiave pubblica, in cui i dati vengono crittografati con una chiave accessibile al pubblico e possono essere nuovamente decifrati solo con una specifica chiave privata. La maggior parte dei browser utilizza il simbolo di una chiave o di un lucchetto per indicare se una connessione è sicura.
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Ultimo aggiornamento l'11 marzo 2024