Istruzioni per il recesso

Per gli ordini effettuati tramite i canali di vendita menzionati nella sezione 1, concediamo un diritto di recesso. Il recesso deve essere comunicato per iscritto tramite posta ordinaria o e-mail entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per il rispetto del termine fa fede la data di consegna o il momento della consegna alla Posta Svizzera.

Il recesso deve essere indirizzato a:
Espressa GmbH, Birchwiesstrasse 4, 8114 Dänikon
oppure per e-mail a:

Con l'esercizio del diritto di recesso, il contratto di acquisto si trasforma in un rapporto di restituzione. Ciò significa che gli articoli ricevuti devono essere restituiti completamente. La merce deve essere rispedita immediatamente, inutilizzata e nella confezione originale.

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte nostra. Dopo aver ricevuto e verificato la restituzione, rimborsiamo il prezzo di acquisto il più rapidamente possibile. In caso di merce danneggiata, aperta o eccessivamente usurata, ci riserviamo il diritto di effettuare una deduzione appropriata dall'importo del rimborso o di rifiutare il rimborso.

La preghiamo di notare: I prodotti aperti o già utilizzati sono esclusi dal diritto di recesso.