Diritto di recesso

Per gli ordini effettuati tramite i canali di vendita indicati nella sezione Condizioni generali di Espressa – Disposizioni generali, concediamo un diritto di recesso. Il recesso deve essere comunicato per iscritto, tramite posta ordinaria o e-mail, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Ai fini del rispetto del termine, fa fede la data di consegna o il momento della consegna alla Posta Svizzera.

Il recesso va inviato a:
Espressa GmbH, Birchwiesstrasse 4, 8114 Dänikon
oppure via e-mail a: [email protected]

Con l'esercizio del diritto di recesso, il contratto di acquisto si trasforma in un rapporto di restituzione. Questo significa che tutti gli articoli ricevuti devono essere restituiti integralmente. La merce deve essere restituita senza indugio, non utilizzata e nella confezione originale.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errore da parte nostra. Una volta ricevuta e verificata la merce, provvederemo al rimborso dell'importo pagato nel più breve tempo possibile. In caso di merce danneggiata, aperta o eccessivamente usurata, ci riserviamo il diritto di detrarre un importo adeguato dal rimborso o di rifiutare il rimborso stesso.

Si prega di notare: i prodotti aperti o già utilizzati sono esclusi dal diritto di recesso.