Dispositions relatives à la protection des données
Principe et champ d'application
Cette information sur la protection des données se rapporte au traitement des données personnelles en lien avec la visite des sites web sous espressa.ch. Afin de pouvoir utiliser nos sites web et les services en ligne ou applications en ligne qui y sont liés (appelés collectivement Services), nous traitons vos données personnelles (ci-après également désignées comme 'données'). Veuillez noter que cette information sur la protection des données ne s'applique pas aux sites web d'autres fournisseurs vers lesquels notre site web pourrait rediriger.Les données personnelles se réfèrent aux informations qui se rapportent à une personne physique déterminée ou déterminable. Certaines catégories de données personnelles particulièrement sensibles, comme par exemple les données de santé, sont spécialement protégées par des dispositions légales spécifiques. Sous le terme de traitement tombent tous les processus en lien avec vos données, y compris la collecte, le stockage, l'utilisation, la transmission, l'archivage ou la suppression. Lors du traitement des données, nous nous conformons à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), à l'ordonnance d'exécution correspondante (OLPD) ainsi qu'aux autres lois applicables en matière de protection des données (p. ex. le Règlement général sur la protection des données européen, RGPD), dans la mesure où celles-ci sont applicables.Nous souhaitons vous expliquer ci-après quelles données nous collectons, dans quel but nous les utilisons et quels droits vous avez concernant vos données. Si vous nous transmettez des données sur des tiers, nous partons du principe que vous y êtes autorisé et que les données transmises sont correctes. Nous vous prions donc d'informer les tiers concernés sur le traitement de leurs données par nos soins et de leur remettre une copie de cette information sur la protection des données ou des informations produit pertinentes. Si nous vous signalons une version actualisée de ces documents, nous vous prions également de transmettre ces nouvelles versions.Nos collaborateurs sont régulièrement formés aux questions de protection des données et sont soumis à l'obligation de confidentialité. De plus, le respect des dispositions relatives à la protection des données est surveillé par notre service spécialisé en protection des données.Organismes responsables et contact
Responsable du traitement des données décrit dans cette déclaration de protection des données :Espressa GmbHBirchwiesstrasse 48114 DänikonPour toute question et demande concernant le traitement de vos données ainsi que vos droits relatifs à la protection des données à notre égard, veuillez-vous adresser à :Espressa GmbHService spécialisé en protection des donnéesBirchwiesstrasse 48114 DänikonE-Mail : [email protected]Données traitées
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Lors de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous traitons en premier lieu les données nécessaires à l'utilisation, que vous nous transmettez ainsi que les informations que nous collectons directement (voir ci-dessous).Dans le cadre de l'utilisation de notre site web et de nos services, nous collectons des métadonnées, comme par exemple des informations sur votre navigateur (type et version), votre type d'appareil (p. ex. smartphone ou tablette) et votre adresse IP. De plus, nous collectons des données d'accès, également appelées données de protocole. Celles-ci comprennent le nom du site web consulté, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transmises, le message concernant un appel réussi, les informations sur le système d'exploitation ainsi que les indications sur le dernier site web visité.Nous ne stockons et ne traitons d'autres données sur votre personne que si vous nous les transmettez dans le cadre de l'utilisation de services et d'outils (p. ex. formulaire de contact). Vous trouverez le cas échéant d'autres informations pertinentes pour la protection des données concernant des outils spécifiques plus bas dans cette déclaration de protection des données.But
Nous traitons vos données exclusivement pour les buts que nous vous avons communiqués lors de la collecte de vos données, ainsi que pour d'autres buts compatibles avec ces objectifs. Vous trouverez d'autres informations sur les bases de notre traitement des données plus bas dans cette déclaration de protection des données.
Traitement des données
Nous traitons vos données à diverses fins en lien avec la communication avec vous. Ceci comprend notamment la réponse aux demandes, la revendication de vos droits et la prise de contact en cas de questions de suivi. Nous utilisons à cet effet principalement les données de communication et les données de base, ainsi que les données d'enregistrement concernant les offres et services que vous utilisez. Ces données peuvent être stockées à des fins de documentation, de formation, d'assurance qualité et de demandes de suivi.De plus, nous traitons des données à des fins marketing et pour l'entretien de la relation clientèle. Nous pouvons envoyer des informations générales ou personnalisées sur notre offre à nos utilisateurs, par exemple sous forme de contacts irréguliers par e-mail, courrier postal ou téléphone, ainsi que par d'autres canaux pour lesquels nous disposons d'informations de contact de votre part. Vous avez à tout moment la possibilité de refuser de tels contacts ou de refuser ou de révoquer votre consentement à la prise de contact à des fins publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons orienter notre offre en ligne de manière plus ciblée vers les besoins de nos utilisateurs.De plus, nous pouvons utiliser vos données pour la recherche de marché, pour l'amélioration de notre offre en ligne, de nos prestations de services et éventuellement pour le développement de produits.Finalement, nous pouvons également stocker et traiter vos données pour des raisons de sécurité et pour le contrôle d'accès sur notre site web.Fichiers de log
Nous utilisons principalement des données pour la création de fichiers de log de serveur, afin d'effectuer des évaluations statistiques pour l'exploitation du site web, de garantir la sécurité des systèmes informatiques et d'optimiser le site web. Nous utilisons à cet effet en priorité les données de protocole. La base légale pour ce traitement des données est notre intérêt légitime à vous offrir à tout moment une expérience d'utilisation sûre et sans problème. Nous nous réservons en outre le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole, s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.
Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact, nous collectons vos données de contact afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions de suivi. La transmission de ces données s'effectue sous forme cryptée.Si vous nous avez indiqué votre adresse e-mail ou nous avez contacté directement par e-mail, nous pouvons également vous envoyer des informations par e-mail qui sont en lien avec le traitement de vos demandes et questions.La base légale pour le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à pouvoir traiter votre demande en ligne de manière efficace et efficace. Si le but du contact par e-mail est la conclusion d'un contrat, le traitement des données se base sur l'initiation de cette relation contractuelle.Newsletter
Sur nos sites web, vous avez la possibilité de vous abonner à notre newsletter, afin d'être informé régulièrement sur nous ainsi que nos offres et prestations de services. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, vos données de contact du formulaire de saisie nous sont transmises. En commandant la newsletter, vous nous donnez votre consentement et prenez simultanément connaissance de notre information sur la protection des données.La base légale pour le traitement de vos données repose sur notre intérêt légitime à vous informer activement avec des informations actuelles sur nous en raison de votre intérêt exprimé par l'inscription. Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement pour la réception de la newsletter pour l'avenir. Pour cela, vous pouvez simplement cliquer sur le lien correspondant à la fin de chaque newsletter envoyée.Double Opt-In
Afin de pouvoir garantir la sécurité de vos données, nous utilisons la procédure Double-Opt-in. Cela signifie que nous vous envoyons après votre inscription à la newsletter un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez indiquée avec un lien de confirmation. L'adresse n'est libérée pour la liste de diffusion de la newsletter qu'après un clic sur ce lien. L'inscription à la newsletter nécessite donc votre consentement.